src ▸ task opened 0

Automatiser Intercom

Transformez le travail Intercom répétitif que vous faites à la main (open a view, read conversations by filter) en un workflow que Writ exécute pour vous, sur votre propre compte, selon un calendrier ou à la demande.

Automatiser Intercom Voir comment ça marche
Writ s’exécute sur vos propres comptes, avec vos propres identifiants et données, sur des sites que vous êtes autorisé à utiliser.
Workflow Intercom
  1. 1
    open a view
  2. 2
    read conversations by filter
  3. 3
    export a report
  4. 4
    update a conversation

✓ Enregistré une fois, puis exécuté pour vous

gap ▸ done by hand 01
01
why

Arrêtez de faire Intercom à la main

Les tâches Intercom que vous répétez (open a view, read conversations by filter, export a report) sont exactement le genre de travail qu’un ordinateur devrait faire. Mais Intercom n’en expose qu’une partie via une API, et le flux s’exécute derrière une connexion et des pages dynamiques. Intercom has an API, but some reports and inbox views are only reachable through the browser UI.

Writ comble cette lacune. Enregistrez la tâche Intercom une fois (ou décrivez-la à une session IA) et Writ l’exécute pour vous dans un vrai navigateur, sur votre propre compte. Writ s’exécute sur vos propres comptes, avec vos propres identifiants et données, sur des sites que vous êtes autorisé à utiliser.

ops ▸ actions mapped 02
02
automate

Les tâches Intercom que Writ peut exécuter pour vous

Chacune est une action Intercom réelle, capturée dans un workflow et exécutée sur votre propre compte.

{ }open a view
{ }read conversations by filter
{ }export a report
{ }update a conversation

Les workflows extraient des champs structurés tels que conversation, status, assignee, CSAT score au passage : des données typées que vous pouvez router n’importe où.

build ▸ three routes 03
03
build

Trois façons de construire votre automatisation Intercom

Choisissez celle qui convient à la tâche. Les trois produisent le même workflow que Writ peut exécuter pour vous.

✦Enregistrez-leFaites la tâche Intercom une fois dans un vrai navigateur (open a view, puis read conversations by filter) et l’Enregistreur capture chaque étape dans un workflow réutilisable.
✦Décrivez-le à l’IAIndiquez votre objectif sur Intercom à une session IA en langage clair ; elle pilote la page en direct et construit le workflow à votre place, sans enregistrement.
✦Découvrez-leLaissez l’API discovery observer les propres appels réseau de Intercom pendant que vous naviguez, puis transformez les requêtes sous-jacentes en un workflow rapide et headless.

Construit sur le même moteur que l’Enregistreur et les workflows, avec 30+ types d’étapes.

auth ▸ logged-in web 04
04
the hard web

Connexion, 2FA et pages dynamiques sur Intercom

La raison pour laquelle Intercom est fastidieux à automatiser est la même qui empêche la plupart des outils d’y parvenir. Writ s’en charge.

Writ signs into your own Intercom workspace through a Persona, including SSO, and runs inside that session.

PersonasTOTP & OTP par e-mail Navigation IARendu Chromium réel
when ▸ it runs 05
05
when it runs

Exécutez l’automatisation Intercom selon vos conditions

Selon un calendrier, à la demande, ou dès qu’un changement survient. Vous choisissez le déclencheur.

✦Selon un calendrierExécutez la tâche Intercom chaque heure, chaque matin, ou à toute fréquence. Personne n’a à penser à le faire.
✦À la demandeDéclenchez une exécution unique depuis le tableau de bord, un webhook, votre code ou un agent IA, quand vous en avez besoin.
✦Sur un changementSurveillez Intercom pour conversation status change or new conversation in a view et déclenchez l’automatisation dès que cela se produit.
  1. 1
    Construisez le workflow Intercom une fois

    Enregistrez la tâche, décrivez-la à l’IA, ou découvrez-la depuis le réseau. Writ capture chaque étape, connexion et 2FA comprises, dans un workflow que vous pouvez modifier.

  2. 2
    Exécutez-le selon vos conditions

    Exécutez-le à la demande, selon un calendrier, ou déclenchez-le depuis un Monitor quand Intercom change. Il s’exécute sur votre propre compte Intercom, dans un vrai navigateur.

  3. 3
    Appelez-le depuis n’importe où

    Le même workflow est un endpoint REST à /v1/intercom/run et un outil MCP ; votre code, un outil no-code ou un agent IA peut donc lui aussi déclencher l’automatisation Intercom.

watch ▸ changes tracked 06
06
watch

Déclenchez l’automatisation Intercom sur un changement

Surveillez Intercom pour conversation status change, new conversation in a view, CSAT change et exécutez votre workflow dès que cela se produit.

Les Monitors vérifient aussi vite que every 10s (10s sur Enterprise). Un changement détecté devient un déclencheur qui exécute votre automatisation Intercom en quelques secondes. Surveiller Intercom ▸

venue ▸ local or cloud 07
07
run it

Gratuitement sur votre propre machine, ou dans le cloud

Agent local / BYO

Aucun frais de calcul. L’agent s’exécute sur votre matériel, il peut donc atteindre Intercom même depuis un intranet ou un réseau VPN uniquement, et vos clés IA ne quittent jamais votre machine.

Writ cloud

Décompté au temps d’exécution, à $0.12 per browser-hour, sur l’utilisation incluse de votre plan. Aucune infrastructure à gérer.

call ▸ endpoint too 08
08
callable

La même automatisation Intercom est une API et un outil MCP

Automatiser Intercom pour vous-même et l’appeler depuis un logiciel sont le même workflow. Une fois que vous l’avez, publiez-le en endpoint REST à/v1/intercom/run et un outil MCP correspondant ; votre code ou un agent IA peut donc lui aussi déclencher la tâche Intercom.

API Intercom Outils MCP Intercom
also ▸ same workflow 09
09
other ways

Autres façons de travailler avec Intercom

API IntercomAppelez Intercom en endpoint REST depuis vos propres logiciels.Site web vers API Outils MCP IntercomExposez Intercom comme outils MCP que votre agent peut appeler.Pour agents IA Surveiller IntercomSurveillez Intercom et agissez dès qu’il change.Détection de changement WorkflowsComment s’exécutent les workflows enregistrés, avec connexion, 2FA et plus de 30 types d’étapes.Produit
faq ▸ questions answered 10
10
faq

Automatiser Intercom : questions

Comment automatiser Intercom ?
Enregistrez la tâche Intercom une fois dans l’Enregistreur (open a view, read conversations by filter, export a report) ou décrivez votre objectif à une session IA. Writ la transforme en un workflow qu’il peut exécuter pour vous selon un calendrier ou à la demande, sur votre propre compte Intercom. Cela prend généralement quelques minutes, pas un projet backend.
Est-il autorisé d’automatiser Intercom de cette façon ?
Use Writ on your own Intercom workspace. Authorized automation of your own account. Writ s’exécute sur vos propres comptes, avec vos propres identifiants et données, sur des sites que vous êtes autorisé à utiliser.
L’automatisation de Intercom fonctionne-t-elle derrière une connexion et la 2FA ?
Writ signs into your own Intercom workspace through a Persona, including SSO, and runs inside that session. Writ gère la double authentification TOTP et OTP par e-mail via les Personas, afin que l’automatisation s’exécute dans votre propre session Intercom authentifiée.
Puis-je exécuter l’automatisation Intercom sans écrire de code ?
Oui. L’enregistrement et les sessions IA ne nécessitent aucun code. Si vous souhaitez la déclencher depuis un logiciel, le même workflow est un endpoint REST et un outil MCP, mais c’est optionnel.
Où s’exécute-t-il, et combien ça coûte ?
Exécutez-le sur votre propre machine avec un agent local ou BYO sans frais de calcul, utile quand Intercom n’est joignable que depuis votre réseau ou VPN. Ou exécutez-le sur le cloud à l’usage, à à $0.12 per browser-hour, sur l’utilisation incluse de votre plan. Commencez gratuitement.
rec ▸ ready ●

Automatisez Intercom en quelques minutes

Enregistrez-la une fois, puis laissez Writ l’exécuter pour vous : selon un calendrier, à la demande ou sur un changement. Commencez gratuitement.

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